Revenda a plataforma com a sua marca
Preencha os dados da sua agência, leia e aceite os Termos do White Label e escolha a faixa de contas de cliente. O time de parcerias assume a partir daí.
Etapa 1
Dados da agência
Responsável pela contratação
Precisa ser alguém com permissão para contratar planos pela agência (cláusula 1.2).
Etapa 2
Termos do White Label
Complementam os Termos de Uso e a Política de Privacidade da plataforma. Role a caixa abaixo para ler tudo, abra em tela cheia ou baixe o PDF.
1Como funciona o aceite
- 1.1.
- Estes termos valem para a organização que contrata um plano White Label (a agência).
- 1.2.
- O aceite é feito na página de planos, marcando a caixa de aceite antes de confirmar o plano White Label, por uma pessoa da agência com permissão para contratar planos. A equipe da plataforma não aceita em nome da agência, nem quando acessa a conta dela para dar suporte.
- 1.3.
- Guardamos a data, a versão aceita, quem aceitou, o IP e o navegador usados no aceite.
- 1.4.
- Quando esta versão mudar, o aceite será pedido de novo na próxima contratação ou troca de plano White Label. O uso contínuo não substitui o aceite da versão nova.
2O que a agência controla
- 2.1.
- Nome, logos, ícone e cores exibidos para os clientes da agência no login, nas telas do sistema, nos e-mails (convite, recuperação de senha, notificações e resumos), nas mensagens de WhatsApp de notificação, no widget, no assistente de IA e nos relatórios.
- 2.2.
- Contatos e links de suporte, central de ajuda, termos de uso e política de privacidade da própria agência, nome de quem envia os e-mails e nome do assistente de IA.
- 2.3.
- A exibição, ou não, do crédito “Feito com Synthor”.
- 2.4.
- A agência é responsável pelo conteúdo que cadastra na marca, inclusive pelo direito de usar os nomes, logos e links informados.
3O que continua da plataforma
- 3.1.
- Alguns pontos técnicos continuam com o nome ou o endereço da plataforma e não podem ser trocados pela agência:
- 3.2.
- O endereço técnico de envio dos e-mails. O nome exibido como remetente é o da agência, e as respostas vão para o e-mail de suporte dela quando cadastrado.
- 3.3.
- Os endereços de conexão do assistente e de arquivos (por exemplo, o endereço do MCP e o endereço dos arquivos e páginas hospedadas).
- 3.4.
- A tela de autorização do assistente de IA, que abre no endereço da plataforma antes do login.
- 3.5.
- Os nomes dos aplicativos nas telas de consentimento de serviços de terceiros, como Google e Meta.
- 3.6.
- Cabeçalhos técnicos de integrações (webhooks) e metadados de arquivos gerados pelo MCP.
- 3.7.
- As páginas legais da plataforma (Termos de Uso, Política de Privacidade e Política de Créditos) continuam no ar, inclusive no endereço da agência, e o código de verificação de cadastro por WhatsApp é enviado pela plataforma.
- 3.8.
- Esta lista pode mudar conforme o produto evolui. Mudanças relevantes geram uma versão nova destes termos.
4Endereço e domínio próprio
- 4.1.
- A agência pode usar um endereço próprio na plataforma e, conforme o plano, um ou mais domínios próprios.
- 4.2.
- A agência é responsável por cadastrar e manter os registros de DNS pedidos na tela de domínio. Enquanto os registros não estiverem corretos, o domínio não é ativado ou pode sair do ar.
- 4.3.
- O certificado de segurança do domínio é emitido pelo nosso provedor de infraestrutura depois que a posse e o apontamento são confirmados.
5Clientes da agência e suporte
- 5.1.
- A relação comercial com os clientes finais é da agência: contratação, cobrança, atendimento e suporte de primeiro nível ficam com ela.
- 5.2.
- A agência deve manter termos de uso e política de privacidade próprios para os clientes dela e cadastrá-los na tela de marca quando quiser que apareçam no sistema.
- 5.3.
- A plataforma presta suporte à agência, que repassa aos clientes finais o que for necessário.
6Dados pessoais (LGPD)
- 6.1.
- Em relação aos dados dos clientes finais e dos contatos tratados nas contas desses clientes, a agência atua como controladora e a plataforma como operadora, tratando os dados conforme as instruções da agência e para prestar o serviço.
- 6.2.
- A agência deve ter base legal para o tratamento, informar os titulares e atender os pedidos deles. O e-mail de privacidade cadastrado na tela de marca é o contato mostrado aos clientes na exclusão de conta.
- 6.3.
- A plataforma apoia a agência nos pedidos dos titulares e em incidentes de segurança, nos termos da Política de Privacidade.
7Contas de cliente e limites do plano
- 7.1.
- O número de contas de cliente e os recursos de cada uma seguem o plano contratado e as contas adicionais compradas.
- 7.2.
- O uso das contas de cliente, inclusive o conteúdo gerado pelos clientes da agência, segue os Termos de Uso da plataforma, e a agência responde por esse uso perante a plataforma.
8Quando o plano termina
- 8.1.
- Quando a assinatura White Label é encerrada ou trocada por um plano de venda direta, a marca própria sai do ar: o endereço da agência deixa de mostrar a marca e o acesso pelo domínio próprio deixa de funcionar. Pagamento em atraso segue as regras de cobrança dos Termos de Uso até o encerramento da assinatura.
- 8.2.
- As contas e os dados continuam acessíveis pelo endereço da plataforma, conforme o plano vigente e os Termos de Uso.
9Mudanças nestes termos
- 9.1.
- Estes termos podem ser atualizados. Cada atualização relevante recebe uma versão nova, mostrada no topo desta página.
- 9.2.
- A agência que já aceitou continua com a versão aceita até a próxima contratação ou troca de plano White Label, quando o aceite da versão nova é pedido.
Etapa 3
Escolha o plano
A faixa é definida pelo número de contas de cliente que você vai abrir. Dá para trocar de faixa depois, conforme a carteira cresce.
Nenhum plano selecionado
Falta preencher: razão social, tipo de organização, clientes ativos, nome da marca, nome do responsável, e-mail válido, telefone, aceite dos termos, plano.